1. 只需點(diǎn)擊幾下即可找到合適的保險(xiǎn)：用戶只需點(diǎn)擊幾下即可通過(guò)移動(dòng)APP完成保險(xiǎn)。
2. 消除文書工作：處理文書工作是完成保險(xiǎn)的傳統(tǒng)方式。人們必須排長(zhǎng)隊(duì)等待，才能最終獲得政策。但在健康保險(xiǎn)APP的幫助下，用戶只需坐在沙發(fā)上就可以在線填寫所有文件。
3. 節(jié)省時(shí)間： 一個(gè)人并不總是有時(shí)間親自拜訪健康保險(xiǎn)公司，因此他會(huì)欣賞APP提供的功能，例如在線聊天、通知、反饋等。
4. 輕松存儲(chǔ)數(shù)據(jù)： 健康保險(xiǎn)APP還包括方便的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，將所有重要的細(xì)節(jié)和信息存儲(chǔ)在一個(gè)界面中。
5. 通知功能：APP發(fā)送通知，這樣用戶就不會(huì)忘記保險(xiǎn)計(jì)劃，并且會(huì)向他發(fā)送有關(guān)折扣和促銷的通知。
1. 流程自動(dòng)化： 現(xiàn)代 IT 工具使業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化。
2. 提供有關(guān)公司 的信息：移動(dòng)保險(xiǎn)APP提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，以有利的方式傳達(dá)有關(guān)公司的所有必要細(xì)節(jié)和信息。
3. 客戶群增長(zhǎng)： 保險(xiǎn)APP有幾個(gè)人在使用，數(shù)量會(huì)激增，但要接觸到更多的受眾，健康保險(xiǎn)APP需要與時(shí)俱進(jìn)。
4. 持續(xù)溝通： 借助健康保險(xiǎn)APP，保險(xiǎn)提供商和客戶可以保持持續(xù)聯(lián)系，他們可以全天候輕松溝通，并且聊天機(jī)器人可以在操作員不可用的情況下進(jìn)行救援。
5. 個(gè)性化報(bào)價(jià)： 保險(xiǎn)提供商可以收集每個(gè)客戶的信息，他們可以根據(jù)收到的數(shù)據(jù)輕松編制獨(dú)特的報(bào)價(jià)。
6. 客戶反饋： 如果客戶想通過(guò)APP報(bào)告索賠，保險(xiǎn)提供商可以快速響應(yīng)這些查詢和投訴，并順利解決問(wèn)題。
客戶的旅程始于選擇正確的計(jì)劃，實(shí)際上您應(yīng)該嘗試使該旅程盡可能輕松愉快。 下一步是提供有關(guān)可用計(jì)劃的信息。 而現(xiàn)在的任務(wù)是以最自然的方式呈現(xiàn)信息。考慮以表格形式這樣做，以便用戶可以比較計(jì)劃，這將有助于他們做出決策。該APP還應(yīng)該為用戶提供常見(jiàn)問(wèn)題解答部分；這使用戶可以輕松找到有關(guān)保險(xiǎn)單的信息。
幫助用戶購(gòu)買綜合保單是過(guò)程中的另一個(gè)步驟，通過(guò)這種方式，用戶可以體驗(yàn)到健康保險(xiǎn)APP的真正優(yōu)勢(shì)。 對(duì)于用戶而言，健康保險(xiǎn)一直具有挑戰(zhàn)性和耗時(shí)。但是使用健康保險(xiǎn)APP，用戶仍然可以在幾分鐘內(nèi)獲得計(jì)劃。 例如，奧斯卡為用戶提供了方便的申請(qǐng)表，需要他們?cè)趲追昼妰?nèi)完成。注冊(cè)后，他們可以看到保險(xiǎn)的生效日期。此外，用戶可以通過(guò)支票支付；他們可以通過(guò) oscar APP中的匯票或電話。 因此，如果您正在考慮構(gòu)建像 Oscar 這樣的健康保險(xiǎn)APP，請(qǐng)考慮為用戶實(shí)施現(xiàn)代支付網(wǎng)關(guān)。
許多人沒(méi)有按時(shí)支付每月保費(fèi)，因此失去了他們的保險(xiǎn)。使用戶能夠快速、方便地按時(shí)支付人壽保險(xiǎn)，實(shí)施支付網(wǎng)關(guān)，使用戶能夠及時(shí)、及時(shí)地結(jié)清賬單。 奧斯卡具有內(nèi)置的自動(dòng)支付功能。因此，用戶不必?fù)?dān)心，以防他們錯(cuò)過(guò)付款。
人們?cè)趯ふ裔t(yī)生或?qū)＜視r(shí)會(huì)遇到很多問(wèn)題，但像 Oscar 這樣的健康保險(xiǎn)APP可以在幾分鐘內(nèi)為用戶解決這個(gè)問(wèn)題。它包括門房團(tuán)隊(duì)來(lái)仔細(xì)檢查癥狀等；該APP將用戶引導(dǎo)至正確的醫(yī)生或?qū)＜摇０ㄟ@一點(diǎn)，用戶可以查看醫(yī)生和專家的名單，由于 Oscar 是 EPO 公司，用戶可以聯(lián)系在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)工作的醫(yī)生。
1. 借助谷歌地圖API和綜合地理定位，該APP可以探索附近的醫(yī)生和專家。否則，用戶還可以輸入醫(yī)生的郵政編碼以在其相鄰區(qū)域找到一個(gè)。
2. APP還開啟了按專業(yè)、按地區(qū)找醫(yī)生的功能；這意味著當(dāng)用戶有信心并知道他們想去看什么醫(yī)生時(shí)，他們可以輕松地搜索專家的類型或醫(yī)生的姓名。為了使用這種功能，需要一個(gè)強(qiáng)大的醫(yī)生數(shù)據(jù)庫(kù)，他們位于網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部。
3.添加過(guò)濾器將幫助您的用戶更快地找到醫(yī)生。例如，應(yīng)該整合經(jīng)驗(yàn)、語(yǔ)言、每次訪問(wèn)成本等過(guò)濾器。
當(dāng)您的用戶在選擇健康保險(xiǎn)公司時(shí)可以輕松預(yù)約，您不認(rèn)為這對(duì)他們來(lái)說(shuō)很方便嗎？嗯，是的。在APP中組織一個(gè)日歷，顯示可以訪問(wèn)的日期和時(shí)間。最重要的是，您的日歷應(yīng)該具有清晰的導(dǎo)航和用戶友好的設(shè)計(jì)。 但是，內(nèi)置的聊天或通話功能使用戶能夠與醫(yī)生快速交談，并可以在案例中解釋問(wèn)題；他沒(méi)有時(shí)間親自去看醫(yī)生，需要幫助。
與重要藥店建立聯(lián)系可能對(duì)您的用戶大有裨益。因?yàn)樗麄兛梢暂p松搜索它們。像 Oscar 這樣的健康保險(xiǎn)APP是我與 CVS Caremark 合作的，并與包括沃爾瑪在內(nèi)的 60,000 家藥店合作。 用戶可以根據(jù)藥房、APP以及最近的藥店的供應(yīng)情況找到他們需要的所有藥物。 我們需要一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)，其中包含有關(guān)藥房和藥品的所有信息，以集成功能。
為了讓您的APP具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，請(qǐng)考慮實(shí)施此功能。當(dāng)然，用戶需要醫(yī)療建議。因此，當(dāng)您的用戶目前無(wú)法訪問(wèn)、致電或與醫(yī)生聊天時(shí)，您需要考慮一些可能的替代方案。實(shí)施聊天機(jī)器人問(wèn)卷將幫助您在用戶去看醫(yī)生之前為他們做出初步診斷。 例如，Buoy Health借助 AI 的力量，為用戶提供預(yù)診斷，并將他們轉(zhuǎn)介給合適的醫(yī)生。
有時(shí)搜索論文是一件令人頭疼的事情，無(wú)論是實(shí)驗(yàn)室結(jié)果還是處方，但在APP中，用戶可以查看所有內(nèi)容。不僅如此，用戶還可以與醫(yī)生共享文件，這提供了材料的完全安全性。
推送通知有助于提醒用戶他們與醫(yī)生的約會(huì)、保險(xiǎn)到期日期等，因此不會(huì)讓用戶忘記重要的日期和事件。
健康保險(xiǎn)計(jì)劃不應(yīng)一時(shí)沖動(dòng)。當(dāng)用戶確信可以隨時(shí)滿足他們的期望時(shí)，他們更有可能選擇您的公司。建立一個(gè)專家團(tuán)隊(duì)可以幫助您的用戶為自己找到合適的醫(yī)生，他們還可以就他們的保險(xiǎn)計(jì)劃、條款和條件向他們咨詢。
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